介護保険の利用者様・ご家族様へ

訪問介護は、別名ホームヘルプとも呼ばれ、介護職員が利用者様のご自宅に伺って支援・サービスを
させて頂くものです。利用者さまが可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、ケアマネジャーが
「ケアプラン」を作成し、このプランに沿って、サービスをさせて頂いております。
具体的には、食事・入浴・排せつなどの介護（身体介護）や、掃除・洗濯・買い物・調理などの
生活の支援（生活援助）を致します。その他、通院などを目的とした乗車・移送・降車の介助サービスをさせて
頂くこともあります。

支援では、利用者様のご自宅というプライベートな空間にお邪魔させて頂きますので、支援に必要な最低限の
スペースにのみ、介護職員が入らせて頂きます。
ご自宅には、約束事やルールがあるかと存じますので、何かご要望がありましたら気兼ねなくお申し付け下さい。

尚、介護保険法により「直接利用者の援助に該当しないサービス （例）利用者の家族のための家事や
来客の対応など）」や、「日常生活の援助の範囲を超えるサービス （例）草むしり、ペットの世話、
大掃除、窓のガラス磨き、お正月の準備など」の提供は禁止となっておりますが、
このような、介護保険では不可能なサービスは、実費サービスという形でご依頼頂くことも可能です。
「こんなことはお願いできる？」というご相談やご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
（０７５−８７４−５５０３）

障害福祉サービスの利用者様・
ご家族様

食事・入浴・排せつなど身体の介護や掃除・洗濯・買い物・調理などの生活の支援はもちろん、
レクリエーションや、外出・移動の介助などを実施します。

利用者様からは「エネルギッシュで、連れていってくれて、一緒に楽しんでくれるのが嬉しい。
いつも次回が楽しみ」「話を聞いてくれる。普段気持ちを溜め込んでしまいがちで、
自分の話をしっかり受け止めてもらえることはあんまりないから、ストレスが発散できてありがたい」
といった嬉しいお言葉を頂いております。

ご自宅に訪問させて頂く支援では、利用者様のご自宅というプライベートな空間にお邪魔させて頂きますので、
支援に必要な最低限のスペースにのみ、介護職員が入らせて頂きます。
ご自宅では、約束事やルールがあるかと存じますので、何かご要望がありましたら気兼ねなくお申し付け下さい。
自立支援給付を使える支援と、使用できない支援とございますので、
「こんなことはお願いできる？」というご相談やご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 （０７５−８７４−５５０３）

過去の担当障害一例：発達障害、知的障害、身体障害

障害を持ったお子さんのご家族の方へ

お子さんの支援では、
褒める・叱る・諭すを
使い分けます。